LEGAL REFERENCE

Perlindungan Data Peribadi di q400

Kami mengamankan semua maklumat peribadi dan transaksi anda dengan enkripsi gred bank serta protokol keamanan berlapis. Dasar privasi kami dijelaskan dengan terang supaya anda tahu bagaimana kami menggunakan...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data terpilihTiada perkongsian pihak ketiga yang tidak perlu
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
q400 Perlindungan Data Peribadi di q400

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Kami Melindunginya

Apabila anda membuka akaun q400, kami meminta nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti untuk memenuhi peraturan tempatan. Kami menyimpan data deposit anda — termasuk maklumat Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dalam pelayan terenkripsi. Setiap transaksi dalam sejarah akaun anda dicatat untuk keselamatan dan tujuan audit. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak

pemasaran. Data anda disimpan selama akaun aktif dan dipadamkan mengikut jadual retensi tempatan yang dibenarkan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Berbincang Tentang Privasi Akaun Anda

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran pilihan anda. Kami sedia membantu anda memahami hak akses data, meminta salinan rekod pribadi anda, atau membuat perubahan kepada tetapan privasi akaun.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami balas dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang permintaan anda.

Sembang Langsung

Gunakan sembang dalam talian di laman q400.bet untuk bercakap dengan ejen sokongan tentang persoalan privasi akaun atau permintaan penghapusan data.

Pusat Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Tetapan Privasi untuk mengubah keutamaan komunikasi, meminta laporan data atau menguruskan persetujuan cookie.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Setiap Hari

Keamanan akaun q400 kami dimulai dengan enkripsi ketika anda log masuk. Sistem kami melayar setiap transaksi untuk penipuan. Maklumat sensitif seperti nombor kad kredit atau nombor akaun bank disimpan dalam bilik terasing...

Penyifraan SSL 256-bit

Semua maklumat antara penyemak imbas anda dan pelayan q400 adalah tersandi. Tiada data yang dihantar tanpa perlindungan enkripsi.

Kata Laluan Dicincang

Kami tidak menyimpan kata laluan akaun anda. Setiap log masuk disahkan terhadap cincang yang dipantau dengan ketat dan tidak dapat disokong balik.

Kawalan Akses Berlapis

Hanya kakitangan khusus yang boleh melihat data peribadi anda, dan setiap akses dicatat. Pengurusan identiti dua faktor melindungi akaun pekerja internal.

Penyimpanan Data Terpilih

Maklumat deposit dan transaksi disimpan dalam pusat data sertifikasi dengan sandaran automatik dan pemulihan bencana. Tiada data berganda di lokasi yang tidak selamat.

Audit Retensi Berkala

Setiap 90 hari kami semak semua rekod yang disimpan dan padamkan data lama mengikut jadual retensi tempatan yang dibenarkan.

Hubungan Pihak Ketiga Terbatas

Kami hanya berkongsi data akaun anda dengan pembekal pembayaran yang sah (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan tidak pernah menjual kepada pihak pemasaran.

Pertanyaan Anda Tentang Privasi Data di q400

Ya. Log masuk ke akaun anda dan kunjungi Tetapan Privasi, atau hantar e-mel ke [email protected] dengan permintaan akses data. Kami akan menghantar laporan lengkap dalam masa 7 hari kerja dengan semua maklumat yang kami simpan dalam nama anda.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data akaun anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya berkongsi dengan pembekal pembayaran yang sah dan pihak berkuasa tempatan apabila undang-undang memerlukan.

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data yang berkaitan dengan menghubungi [email protected] atau menggunakan pilihan Padamkan Akaun di Tetapan Privasi. Kami akan memadam data dalam masa 30 hari, kecuali diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu.

Semua transaksi pembayaran anda — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX — diproses melalui pintu gerbang tersertifikasi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau akaun bank anda dalam simpanan biasa; hanya token pembayaran yang disimpan.

Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun aktif dan sehingga 90 hari selepas penutupan akaun untuk tujuan audit dan kepatuhan. Data transaksi mungkin disimpan lebih lama mengikut peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Masuk ke akaun anda dan buka Tetapan Privasi untuk mengawal pemberitahuan e-mel, pilihan cookie dan keutamaan komunikasi. Anda juga boleh mengklik pautan nyahlangganan dalam setiap e-mel pemasaran atau hubungi sokongan pelanggan kami.

Kami mempantau semua sistem untuk tanda aktiviti yang tidak sah. Jika pelanggaran berlaku, kami akan memberitahu anda dan pihak berkuasa tempatan dalam jangka masa yang diperlukan oleh undang-undang, dan kami akan memberikan panduan tentang langkah perlindungan anda.